سياسة الإرجاع

نحن نتفهم أنك قد ترغب أحياناً في إرجاع مشترياتك. يسعدنا مساعدتك في هذه العملية.

نحن لا نقبل:

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التي تظهر عليها علامات التلف، حتى لو كانت لا تزال تحت الضمان.
• المنتجات التي تم استخدامها أو تغييرها أو تجميعها أو تركيبها، ما لم تكن معيبة.
• منتجات الاستحمام ومنتجات الأطفال والوسائد والمناشف وأردية الحمام التي تم إخراجها من عبواتها.
• المنتجات التي تم تجميعها بالفعل، ما لم يكن هناك عيب في التصنيع. نحتفظ بالحق في التحقق من العيوب وسنقوم بإصلاح المنتجات المعيبة أو استبدالها حسب تقديرنا.
• المنتجات التي ترغب في استبدالها بلون أو مقاس مختلف. (نحن لا نقدم حالياً خدمة الاستبدال مما يعني أنك ستحتاج إلى إرجاع المنتج أولاً وشراء ما ترغب فيه بدلاً منه).
• يُرجى إعادة المنتجات في عبواتها الأصلية، في غضون 14 يوماً من تاريخ التسليم. تحقق مرة أخرى من أنك قمت بتضمين الفاتورة الأصلية وجميع الملحقات وبطاقات الضمان المرفقة مع طلبك.
• نظافة الحالة الأصلية ومن أجل سلامة عملائنا الكرام، لذا لا يمكن إرجاع بعض المنتجات أو استرداد ثمنها، بما في ذلك: ملابس السباحة. أغطية الرأس والإكسسوارات. الألعاب، ومنتجات الحفلات.
• يمكن إرجاع سلعة العروض مع السلعة التي تم شراؤها إذا كانت سلعة العروض لا تزال في حالتها الأصلية، وإلا سيتم خصم ثمنها.