سياسة الشحن

رسوم التوصيل

تعتمد رسوم التوصيل على المنتجات التي تقوم بطلبها، وسيتم عرض الرسوم النهائية أثناء إتمام عملية الدفع.

• يتم توصيل الطلبات خلال 2-5 أيام عمل.
• لطلبات الدفع عند الاستلام، يتم إضافة رسوم خدمة قدرها 10 ريال سعودي على قيمة الطلب. يرجى التأكد من توفر المبلغ الكامل عند الاستلام.
• نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، وفي حال حدوث أي ظرف طارئ يمنع الالتزام بموعد التسليم، سيتم إشعاركم بالتحديثات اللازمة. لا تتحمل تري بيتيت أي مسؤولية عن التأخير.
• في حال عدم تواجدكم أثناء محاولة التسليم، سيقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل معكم لإعادة جدولة التسليم.
• سيتم إعادة محاولة تسليم الطلب خلال 1–2 يوم من المحاولة الأولى، وبعد 3 محاولات فاشلة سيتم إلغاء الطلب.

الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا.

س: قمت بإجراء طلب اليوم، متى سيصل؟

يعتمد وقت التوصيل على نوع المنتج ووقت الطلب، وعادة يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل. بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع عبر رسالة نصية لتمكينكم من متابعة الشحنة.

س: ماذا لو فاتني موعد التسليم؟

في حال عدم التواجد أثناء التسليم، سيقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل معكم لتحديد موعد جديد.